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Servicio al Cliente – Emerson 2020

Descripción del Puesto en Emerson

 Descripción

Responsable de proporcionar servicio al cliente con respecto a precios y disponibilidad, pedidos de pedidos y consultas, mantenimiento de pedidos (agregar, cancelar, aprobar, opciones de enrutamiento, aprobar pedidos aéreos) y consultas generales de productos a varias personas en el grupo de atención al cliente norteamericano de ASCO Pneumatics y garantizar la información entregado a los clientes es oportuno y preciso. También se espera que el representante ayude a los clientes en cuestiones básicas de envío, como escasez, excedente, etc., que pueden requerir que realicen investigaciones y análisis.

Responsabilidades
• Proporciona soporte interno de ventas para precios y disponibilidad y atiende consultas de gestión de pedidos
• Asiste al cliente en consultas técnicas básicas.
• Atiende las inquietudes de los clientes sobre el envío que incluyen, entre otras, investigación y análisis, ayudan a los clientes a enviar solicitudes de RMA y actualizan al equipo de Novi.
• Asiste a los clientes en la consulta general de productos y garantiza que la información sea precisa.

Requisitos

• 1-2 años de experiencia en funciones de servicio al cliente
• Conocimiento de aplicaciones de Microsoft como Word, Excel, Power Point, Outlook
• Sistemas demostrados y conocimiento de procesos

Acerca de Emerson
En Emerson, somos innovadores y solucionamos problemas, centrados en un propósito común: dejar nuestro mundo en un lugar mejor de lo que lo encontramos. Todos y cada uno de nuestros días, nuestros valores fundamentales: integridad, seguridad y calidad, que respaldan a nuestra gente, el enfoque en el cliente, la mejora continua, la colaboración y la innovación, informan cada decisión que tomamos y empoderan a nuestros empleados para seguir alcanzando niveles más altos.

Como líder mundial en tecnología e ingeniería, ofrecemos soluciones innovadoras para clientes en mercados industriales, comerciales y residenciales.

Nuestro negocio de Soluciones de Automatización ayuda a los fabricantes de procesos, híbridos y discretos a maximizar la producción y proteger al personal y el medio ambiente al tiempo que optimiza sus costos de energía y operación. Nuestro negocio de soluciones comerciales y residenciales ayuda a garantizar la comodidad y la salud humana, proteger la calidad y la seguridad de los alimentos, mejorar la eficiencia energética y crear infraestructura sostenible.

Emerson, una compañía Fortune 500 con $ 17.4 mil millones en ventas, más de 20 Centros de Innovación, Soluciones e Ingeniería, y 200 ubicaciones de fabricación en todo el mundo, se compromete a ayudar a los empleados a crecer y prosperar a lo largo de sus carreras.

Si es un profesional establecido que busca un cambio de carrera, un estudiante universitario que explora opciones o un recién graduado de MBA, encontrará una variedad de oportunidades en Emerson. Únase a nuestro equipo y comience su viaje hoy.

Empresa

Emerson

Ubicación 

San José

Puesto

Servicio al Cliente

Publicado por Empleos en Costa Rica

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APLICAR A ESTE EMPLEO

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https://emerson.taleo.net/careersection/autosol/jobdetail.ftl?job=20001024

Puesto : Servicio al Cliente – Emerson 2020

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