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Ejecutivo Servicio al Cliente – DHL 2020 – Empleos Costa Rica

Descripción del empleo en DHL

Requisitos 

Ejecutivo de Servicio Almacén Fiscal

Actúa como punto de contacto para los clientes informando de los estatus de envíos y excepciones para los clientes relacionados a almacén fiscal.

Funciones:

  • Desarrollar relaciones con clientes

  • Elaboración de viajes en red para la recuperación de mercancías aéreas mediante el Sistema Delvia

  • Salidas viajes en red de mercancía aérea ingresada a nuestro almacén fiscal y que es recuperada por otros almacenes fiscales

  • Seguimiento de arribo de mercancía mediante sistema tica

  • Coordinación con los diferentes almacenes fiscales y el cliente cuando se presenta algún inconveniente para la entrega de mercancía aérea

  • Seguimiento de prealertas.

  • Coordinar con transporte interno  y  transporte terrestre colocación de equipo para la recuperación de mercancía aérea

  • para la entrega de mercancía aérea

  • Back up   en digitación  en el sistema Orum de movimientos  de inventario a tica para la mercancía aérea y envío de prealertas a los clientes

  • Back up   en rebajos de duas sistema propio de DHL (Orum)

  • Reportes varios.

  • Actúa como primer punto de contacto de los reclamos del cliente; da soporte al cliente en la notificación y recepción de

  • Colabora con operaciones y otros departamentos en cerrar y actualizar el manejo de los envíos.

  • Escala temas en caso de ser necesario

Requisitos:

  • Técnico en Aduanas o Comercio Exterior o afines
  • Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares.
  • Uso de paquetes Office
  • Manejo de Excel
  • Conocimiento de TICA
  • Conocimiento en carga aérea es un plus

 

 

Empresa

DHL

Ubicación 

Alajuela

Puesto

Ejecutivo Servicio al Cliente

Publicado por Empleos Costa Rica

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APLICAR A ESTE EMPLEO

Haz click en el correo o en el Link

 

https://www.dpdhl.jobs/job/alajuela/ejecutivo-de-servicio-al-cliente-fiscal/1886/814704624

 

Puesto : Ejecutivo Servicio al Cliente – DHL 2020

Recuerde

Indicar en el asunto el puesto que aplica, si envía su CV por Correo.

 

 

Servicio al Cliente – Avantor  

Oficinista – People at Work

 


 

 

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