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Call Center – Client Services 2020 – Empleos Costa Rica

Descripción del empleo en Client Services 

Requisitos 

Client Services, Inc. (CSI), un centro de llamadas establecido y profesional ubicado en Heredia, Costa Rica, está buscando personas con vocación de carrera para unirse a nuestro equipo. Se recomienda encarecidamente que postulen a los candidatos con experiencia en centros de llamadas. Se le brindará capacitación en profundidad a medida que avance en esta nueva carrera de recolección. Como representante de cuentas, representará a muchos de los principales bancos y aprenderá a motivar a los clientes para que resuelvan las deudas pendientes. Otras responsabilidades incluyen educar a los clientes sobre las opciones disponibles, discutir situaciones financieras delicadas y procesar sistemáticamente las solicitudes de los clientes. Valoramos a nuestros empleados y estamos orgullosos de ofrecer un salario competitivo, oportunidades de bonificación, seguro de vida, seguro médico privado y una cafetería subsidiada.

El horario de entrenamiento es de lunes a viernes de 7 am a 4 pm. La formación remunerada es de dos semanas. Después del entrenamiento, el horario será de 3 días de 8 a.m. a 5 p.m. y 2 días de 10 a.m. a 7 p.m.

Responsabilidades

Como representante de cuentas, representará a muchos de los principales bancos y empresas de servicios financieros de la nación. Aprender a generar contacto directo con el cliente y motivar a los clientes para que resuelvan deudas pendientes serán los objetivos principales a medida que se desarrolle en este nuevo y emocionante rol. Otras responsabilidades incluyen:

  • Educar a los clientes sobre las opciones disponibles

  • Hablar de situaciones financieras delicadas

  • Procesar sistemáticamente las solicitudes de los clientes

  • Mantener las políticas y procedimientos del cliente y de la empresa.

Calificaciones

Su profesionalismo y sus excelentes habilidades en servicio al cliente serán claves para el éxito en nuestro entorno de cobranza acelerado. El candidato adecuado también debe tener habilidades informáticas, sólidas habilidades de comunicación para negociar de manera efectiva (nivel de inglés excelente / fluido – 90% o superior – habilidades de habla, escritura y comprensión), atención al detalle, tipo 40 palabras por minuto, diploma de escuela secundaria y un Limpiar historial de morosidad. Los candidatos con formación / graduación INA son una ventaja.

Representante del centro de llamadas

Empresa

Client Services

Ubicación 

Heredia

Puesto

Call Center

 

Publicado por Empleos Costa Rica

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Puesto : Call Center – Client Services 2020

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