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Agente Call Center – Grupo STT 2021

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Descripción del empleo en Grupo STT  

-Atender por llamadas telefónicas requerimientos de los ingenieros o partners según requerimientos.
-Ejecutar diferentes procesos y análisis para buscar y asignar el mejor perfil técnico y material requerido para realizar la reparación de unidades.
-Monitoreo de casos: -Seguimiento de las herramientas en donde se reciben los casos por asignar.
-Asignamiento de técnicos para instalaciones masivas: -Analizar y asignar el mejor técnico que cumpla con los requerimientos de los eventos de reparación.

 REQUISITOS

Inglés administrativo (90% a 95% de inglés) – C1 – C2
Experiencia en servicio al cliente requerido.
Habilidades para comunicarse asertivamente
Habilidades para desarrollarse en un
Manejo de paquetes de office básico – intermedio
Disponibilidad para atender llamadas telefónicas (Importante)
Horario de Lunes a viernes de 10:00 a 19:00

 

Empresa

Grupo STT

Ubicación 

Heredia

Puesto

Agente Call Center

Publicado por Empleos Costa Rica

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Puesto : Agente Call Center – Grupo STT 2021

 

 

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