REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE (TEMPORAL)

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE – (TEMPORAL)

En DHL, la gente significa todo para nosotros. Es por eso que nuestro objetivo siempre ha sido atraer y retener al mejor talento en todo el mundo. Brindamos desafíos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Reconocemos la diferencia que usted aporta a nuestro negocio y juntos compartimos el orgullo de construir uno de los mayores líderes mundiales en soluciones de logística y cadena de suministro.

Resumen

DHL está contratando a un Representante de servicio al cliente temporal para unirse a su equipo de Heredia, Costa Rica. En este rol, interactuará con los clientes para proporcionar información sobre el estado de sus paquetes, responder a las consultas o quejas de los clientes. Las tareas y responsabilidades adicionales incluyen, pero no se limitan a:

Principales responsabilidades

• Reconocer de manera proactiva las necesidades del cliente y hacer recomendaciones

• Escuche y responda a las necesidades e inquietudes de los clientes.

• Proporcionar información sobre productos y servicios.

• Resuelva las quejas de los clientes por teléfono, correo electrónico, correo o redes sociales.

Calificaciones

· Diploma de secundaria o equivalente

· Competente en MS Office (Word, Excel y Outlook

· 80% de nivel de inglés

· 0-2 años de experiencia en el área de Servicio al Cliente

DPDHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Ofrecemos: médico interno (medicina general, nutricionista, dentista y ginecólogo), seguro médico, transporte (varias rutas GAM) y mucho más.

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