JEFE DE ÁREA
Funciones
1. Es responsable de brindar de tiempo completo un excelente servicio al cliente.
2. Enseñar y transmitir los conocimientos y habilidades de uso en las máquinas a todos los Auxiliares y al Supervisor del área.
3. Asistir al personal para que los trabajos solicitados por los clientes se elaboren dentro de tiempos máximos y con la calidad esperada.
4. Apoyar la atención a los clientes elaborando los trabajos que solicitan.
5. Llevar a cabo los controles, reportes y registros solicitados por Gerencia y Corporativo dentro de las fechas requeridas.
6. Supervisar el manejo de la caja del área, asegurando que el fondo y los valores que ingresan siempre se reporten de manera transparente.
7. Controlar la documentación derivada de su operación.
8. Que todas las áreas estén cubiertas con la gente necesaria según las actividades y en base a los horarios de la gente.
9. Mantener el orden y limpieza en toda el área así.
10. Entrenar, enseñar, medir y corregir las actividades y tareas del Auxiliar y Supervisor.
11. Establecer objetivos y metas para sus colaboradores, al igual que tiempos y movimientos en su rutina de trabajo.
12. Debe apoyar a las demás áreas que lo requieran. 16. Debe cuidar su presentación y aspecto personal ante los clientes, incluyendo el lenguaje utilizado verbal y corporal.
13. Respetar todas las políticas y procedimientos establecidos para la disciplina de empleados así como para alcanzar los objetivos y metas del área.
Característica
1. Habla clara y fluída
2. Orientación al servicio
3. Manejo del estrés
4. Manejo de personal
5. Toma de decisiones
6. Interpretación de datos e información
7. Potencial de mandos intermedios
8. Disciplina, firmeza y honestidad
Ubicación
SAN JOSE
Incentivos
Médico de empresa , Bonificaciones , Capacitación , Tiempo de estudio , Otros
Office Depot
Persona de contacto
Katherine Bermudez
Correo electrónico
Katherine.bermudez@officedepot.co.cr
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