Principales Funciones
Administración de cartera de clientes Multichannel, con el propósito de detectar y desarrollar oportunidades de negocio a través del contacto directo con clientes, por medio de llamadas telefónicas y correo electrónico.
Canalización y resolución de consultas y quejas de clientes de la cartera Multichannel.
Mantener una cartera depurada y actualizada, además de analizar correctamente sus clientes para priorizarlos.
Seguimiento individual del cumplimiento de objetivos de productividad del equipo.
Coordinación con con el supervisor de área en caso de situaciones que requieran acción inmediata.
Cumplir con lo establecido con los programas, manuales, procedimientos e instrucciones que le apliquen.
Ejecutar trabajo productivo de Multichannel en periodos de tiempo durante la jornada.
Desarrollar y fomentar los valores corporativos de DHL.
Requisitos
Bachiller o Estudiante activo en Administración de Negocios, Comercio Exterior o carreras afines.
Nivel de Inglés Intermedio / Avanzado.
Nivel Intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
Experiencia de 2 años en ventas y logística.
Excelentes habilidades interpersonales, de negociación y organización.
Persona orientada al cumplimiento de indicadores y objetivos.
APLICAR A LA VACANTE
https://www.dpdhl.jobs/job/heredia/ejecutivo-multichannel-rcs-n/1886/12743262
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