Únase al equipo de recursos humanos de Amazon Costa Rica y ayude a marcar la diferencia para todos los amazónicos! Estamos contratando Asociados para nuestro Centro de Recursos para Empleados (ERC).

El departamento de ERC es parte de la organización de Recursos Humanos. El área ERC es el primer punto de contacto por teléfono, chat o tickets para consultas relacionadas con la nómina, políticas y beneficios, entre otros.

El asociado de ERC es un representante de Recursos Humanos que se encarga de los contactos telefónicos de los empleados de Amazon en los EE. UU., EMEA, Canadá y LATAM. Los asociados trabajarán individualmente con los empleados mientras mantienen asociaciones exitosas con socios comerciales de Recursos Humanos, Beneficios, Acciones, Nómina, Gestión de Talento y Operaciones para encontrar la solución para el cliente al tiempo que proporciona una experiencia de empleado de clase mundial.

En este rol, dominará sus habilidades de investigación y su capacidad para resolver los problemas de recursos humanos que ingresen a través del sistema telefónico ERC mientras usa nuestro sistema de administración de casos para documentar y rastrear cada llamada con un alto nivel de precisión. Además, fomentará las herramientas de autoservicio disponibles para todos los empleados.

Como miembro de la organización de RR. HH., Manejará información confidencial y confidencial, así como demostrará una integridad sólida y comportamientos éticos. Utilizará sus fuertes habilidades analíticas y de pensamiento crítico para lograr una mejora continua a diario; Ponga su excepcional servicio al cliente, comunicación, habilidades de organización, atención superior al detalle y capacidad de priorizar para trabajar en un entorno de recursos humanos de rápido cambio y rápido cambio.