Empleos en Costa Rica

Sutel requiere contratar Profesional 5

Descripción del Puesto en Sutel 

 

2. Tipo de nombramiento: Nombramiento interino hasta por 36 meses, contados a partir del ingreso a la institución y sujeto anualmente a renovación según resultados de desempeño. Sujeto a un periodo de prueba de hasta 6 meses.

3. Salario actual: Régimen de salario global ¢ 1,925,650.00 sujeto a ajustes semestrales de acuerdo con la política salarial vigente y de conformidad con la normativa vigente.

4. Descripción de la clase del cargo

Naturaleza de la Clase

Dirigir, coordinar, supervisar, evaluar, investigar y capacitar en la utilización avanzados procesos, métodos y técnicas regulatorios y administrativos, acordes con las disposiciones normativas vigentes, con las tendencias del entorno y los mercados de servicios regulados.

 

5. Descripción de las funciones específicas a ejecutar.

Con base en lo indicado en la solicitud de reclutamiento emitida por la jefatura inmediata y superior de la Dirección solicitante.

1. Elaborar un diagnóstico de los procesos de la Dirección General de Operaciones, para identificar y mapear los procesos con el equipo de trabajo de esta dependencia.

2. Elaborar la caracterización de procesos e identificar los procedimientos que se requieren elaborar y ser el facilitador en el diseño de los procedimientos.

3. Elaborar la propuesta para implementar un programa de gestión de calidad en la DGO.

4. Hacer un análisis de la carga de trabajo de las unidades de la DGO, en conjunto con el equipo de trabajo de la dependencia.

5. Diseñar y proponer las tácticas correspondientes para que el director general de la DGO pueda dar seguimiento de forma expedita a las actividades y proyectos de cada una de las dependencias a su cargo, e implementar las acciones que se consideren necesarias.

6. Realizar las actividades correspondientes para apoyar el rediseño de la estructura organizacional de la Sutel, derivado de la implementación de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de Competencia en Costa Rica. Documentar este proceso.

 

6. Requisitos

6.1. Formación

Licenciatura o un Bachillerato con una Maestría en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Producción Industrial, Dirección de Empresas y Administración General.

6.2. Experiencia

36 meses de experiencia en labores profesionales o 24 meses y una licenciatura o una Maestría adicional, siempre que la formación base sea una licenciatura. En caso de poseer un Doctorado se exigiría solamente 1 año experiencia profesional de alto nivel relacionada con: Desarrollo organizacional y gestión o auditoría de calidad, y gestión de proyectos.

 

6.3. Requisitos legales

• Incorporado y estar al día con las cuotas del Colegio Profesional respectivo, cuando su ley así lo establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.

• Que no le apliquen las prohibiciones establecidas en el artículo 50 de ley 7593, la Ley Control Interno y no encontrarse inhabilitado para ejercer cargos públicos.

6.4. Conocimientos indispensables en:

1. Gestión de Calidad avanzado.

2. Desarrollo organizacional.

3. Gestión de proyectos (uso intermedio de MS Project).

4. Excel avanzado (uso de tablas dinámicas, fórmulas estadísticas, financieras, cuadros y gráficos) u otra herramienta similar.

5. Mapeo y caracterización de procesos.

5.1 Elaboración de procedimientos.

5.2 Métodos de gestión de procesos (Kanban entre otros).

5.3 Herramientas para la elaboración de diagramas de flujo y organigramas (Visio o similares intermedio-avanzado).

7. Fases del procedimiento de reclutamiento y selección de personal

El proceso para reclutar y seleccionar el (la) candidato(a) para ocupar el puesto en concurso, consta de varias fases. Conforme se avance en el proceso, quedarán los oferentes que posean el perfil idóneo, según los requerimientos establecidos para el puesto.

Las fases del proceso serán las siguientes:

1. Reclutamiento.

2. Preselección.

3. Evaluación (referencias laborales y entrevista)

4. Selección y nombramiento.

7.1. Fase de reclutamiento Esta fase se aplicará a fin de atraer los oferentes que posean los requisitos indispensables para ocupar el puesto.

7.1.1. Medios para divulgación del concurso

a. El concurso será divulgado en los siguientes medios:

✓ Página web de la Sutel.

✓ Correo electrónico de la Sutel y Aresep.

✓ Redes sociales institucionales.

✓ Bolsas de empleo de los colegios profesionales.

b. En el sitio web oficial de Sutel siguiendo el enlace http://sutel.go.cr/pagina/concursos los interesados encontrarán un link para llenar de forma digital la oferta de servicios (plataforma de Microsoft Forms), donde completará toda la información personal y profesional, misma que será tomada como una declaración jurada de antecedentes personales y consentimiento informado.

c. El correo electrónico que indique en su oferta es el medio que se utilizará para las comunicaciones del presente concurso; cualquier cambio debe notificarlo al correo electrónico reclutamiento@sutel.go.cr

d. El único medio válido para aplicar será la oferta de servicio digital, más la documentación requerida para verificar el cumplimiento de los requisitos, misma que deberá remitirse en tiempo y forma al correo electrónico de reclutamiento@sutel.go.cr.

e. En caso de que se presente algún error al momento del envió de información al correo de reclutamiento@sutel.go.cr, deberá tomar una fotografía o captura de pantalla con el mensaje de error y enviar un nuevo correo con la evidencia, al correo info@sutel.go.cr, adicional deberá comunicarse vía telefónica a Sutel 4000-0000, con Priscilla Calderón Marchena, profesional encargada del concurso de la Unidad de Recursos Humanos. El correo info@sutel.go.cr, únicamente servirá para los efectos indicados en este apartado, ningún documento remitido por este medio será admisible o válido por lo que no será analizado.

f. Todas las comunicaciones del concurso serán realizadas mediante correo electrónico, por lo cual es responsabilidad de oferente revisar permanente su correo y atender dentro de los plazos que se le solicite la información o aclaraciones.

g. En los casos que la Sutel lo considere necesario realizará comunicados generales mediante el sitio web de Sutel.

7.1.2. Requisitos para aplicar al concurso.

Paso #1:

a) Llenar en formato digital la oferta de servicio de servicio, al finalizar el formato deberá encontrar una sección denominada “IMPORTANCIA ALTA: Verificación y validación de información” donde se instruye sobre la remisión de documentos dentro del plazo del concurso. Debe asegurarse de darle la última opción, dando clip en la palabra “Enviar”; le deberá aparecer un mensaje final que dice “Gracias, la respuesta se ha enviado”. Se recomienda hacer una captura de pantalla donde se visualice la fecha y hora y guardarlo para que cuente con el respaldo que finalizó la aplicación de la oferta de servicios en tiempo y forma. Toda la información contenida en la oferta de servicio será tomada como una declaración jurada y consentimiento informado de que ha leído y comprendido todos los requisitos del presente concurso.

1 Clip e ingrese al siguiente enlace: Oferta de Servicio Sutel

Paso #2:

b) Remitir al correo electrónico reclutamiento@sutel.go.cr., con la siguiente indicación en el “Asunto” del correo: Nombre del oferente y el # de concurso 04- 2019, al que desea aplicar.

c) Adjuntar en dicho correo en formato pdf, copia de los títulos universitarios obtenidos atinentes al cargo. En caso de estudios realizados fuera del país, los títulos deberán estar debidamente reconocidos y equiparados por la Comisión Nacional de Rectores (CONARE).

d) Adjuntar en dicho correo en formato pdf copia, de las certificaciones de experiencia laboral. Toda experiencia deberá estar debidamente emitida por la empresa, organismo o institución contratante, en la que se indique: nombre de la empresa o institución, períodos laborados (fecha exacta de ingreso, finalización y motivo de salida), tipo de jornada laboral (tiempo completo, medio tiempo o cuarto de tiempo), los puestos ocupados y el detalle de las funciones realizadas (en los casos que no se aporte el detalle y no exista forma de identificar o clasificar la experiencia del candidato, se asignará el porcentaje mínimo, siempre y cuando el nombre del puesto permita la clasificación); dicho detalle de funciones tiene el propósito de valorar la experiencia en las áreas relacionadas con el puesto en concurso. En caso de experiencia laboral adquirida en el extranjero, la misma deberá estar debidamente legalizada o apostillada por el país en que la obtuvo y contener la información indicada anteriormente; de ser un país con un idioma oficial diferente al español, deberá presentarse la debida traducción oficial, por traductores autorizados en Costa Rica. También se podrán aportar contratos de servicios profesionales, formalmente constituidos y legalizados o declaración jurada en los siguientes términos.

e) Deseable: Adjuntar en el correo en formato pdf copia de los títulos o certificados de capacitaciones, talleres o similar únicamente de los conocimientos que se solicitan como parte de los requisitos para ocupar el cargo, en caso contrario, debe adjuntar declaración jurada de los conocimientos requeridos, los cuales serán posteriormente validados mediante las pruebas que se consideren necesarias.

1 Importante cada concurso tiene un enlace diferente, si tiene interés en participar en diferentes concursos deberá ingresar y llenar la información propia de cada concurso.

 

f) En caso de los funcionarios internos que estén interesados en participar, con fundamento en el artículo 11 del Reglamento a la Ley de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos de la ley 8220, únicamente deberá llenar la oferta de servicios en formato digital y revisar su expediente personal para que se asegure de tener incluida al cierre del concurso la documentación que acredite el cumplimiento de los requisitos solicitados, no se valorarán documentos que no se encuentren registrados en el expediente personal a la fecha de cierre del concurso.

El oferente que no adjunte toda la documentación indicada anteriormente, a la fecha de cierre del concurso quedará excluido automáticamente del proceso.

7.1.3. Declaraciones juradas para sustitución de certificaciones o constancias de experiencia laboral o de conocimientos.

En casos calificados cuando la experiencia laboral fue adquirida en una empresa que ya no existe o situación similar y sea materialmente imposible la obtención de una certificación o constancia de experiencia laboral, él oferente podrá aportar declaración jurada donde se expliquen los hechos que impiden obtener la certificación y se detalle todos los requisitos solicitados en las certificaciones. La declaración jurada será considerada para análisis siempre y cuando sea protocolizada por un abogado costarricense. Igual criterio aplicara para tema de conocimientos.

7.2. Fase de preselección

a. La fase de preselección iniciará con la identificación de los oferentes que cumplen con todos los requisitos indispensables para ocupar el puesto en concurso, siendo que presentaron en tiempo y forma la oferta de servicio y remitieron vía correo electrónico los documentos que evidencian el cumplimiento de los requisitos dentro del plazo establecido y, que no le afecten las prohibiciones, impedimentos e incompatibilidades establecidos en la Ley 7593 y sus reformas ni se encuentre inhabilitado para ejercer cargos públicos.

b. En la fase de preselección, la Unidad de Recursos Humanos podrá solicitar aclaraciones o ampliaciones de información u otra documentación complementaria que deberá presentar el oferente en el plazo que le sea requerido por esta dependencia. En caso de no cumplir con la prevención en tiempo y forma, el oferente quedará excluido del proceso.

c. Posteriormente, se procederá a calificar a cada uno de los oferentes, según se indica en cuadro 1, en el cual describen los criterios que se utilizarán para preseleccionar los 5 candidatos con las puntuaciones más altas, que continuarán en la fase de evaluación.

d. En caso de que, como resultado de la evaluación del cuadro 1, exista un empate en las calificaciones de los oferentes, que implique superar la conformación de la nómina de los 5 candidatos preseleccionados, se utilizará como criterio de desempate la acreditación de la mayor cantidad de años de experiencia laboral indicada como requisito para desempeñar el puesto en concurso.

e. Los candidatos convocados a realizar la entrevista técnica deberán superar de forma satisfactoria la entrevista con una calificación igual o superior a 70 puntos para ser posteriormente incluidos en la nómina.

f. En caso de no lograr la conformación de una lista de al menos 3 candidatos, como se indica en el párrafo anterior, se convocará a entrevista a 3 oferentes adicionales bajo el mismo criterio de mayor experiencia específica, que cumplan con los requisitos mínimos del concurso 04-2019 y mantengan el interés por participar.

g. Los aspirantes preseleccionados deberán presentar el día que asistan a realizar la entrevista técnica, los siguientes documentos originales y copias.

I. Certificación de estar colegiado y al día con las cuotas del colegio profesional respectivo, cuando su ley así lo establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.

II. Títulos académicos originales y copias.

III. Certificaciones de experiencia laboral original y copia.

IV. Original y copia de la cédula de identidad.

7.3. Fase de evaluación

Los instrumentos de evaluación serán los siguientes:

7.3.1. Entrevista de competencias

La entrevista será aplicada por un panel evaluador, dividida en dos partes, en la primera se profundizará sobre los conocimientos técnicos requeridos para desempeñar el cargo y en la segunda parte se valoran las competencias personales.

7.3.1.1. Competencias técnicas por evaluar:

a. Desarrollo organizacional.

b. Métodos de gestión de procesos (Kanban entre otros)

c. Mapeo de procesos.

d. Elaboración de procedimientos.

e. Gestión de Calidad avanzado.

f. Herramienta para la elaboración de diagramas de flujo y organigramas. Visio o similares intermedio-avanzado

g. Gestión de proyectos (uso intermedio de MS Project).

h. Excel avanzado (uso de tablas dinámicas, fórmulas estadísticas, financieras, cuadros y gráficos)

7.3.1.2. Competencias personales

a. Calidad y mejora continua

b. Innovación y creatividad

c. Capacidad de planificación y organización

d. Iniciativa – Autonomía.

e. Orientación a los resultados con calidad

f. Trabajo en equipo

 

7.3.2. Referencias laborales:

El oferente que haya suministrado información incorrecta o falsa, o por el contrario que haya omitido información que de haberse conocido oportunamente hubiese generado exclusión en etapas anteriores, quedará fuera del concurso. Se aplicará una guía de verificación de referencias laborales, por el medio que disponga la URH.

8. Fase de selección y nombramiento

Recursos Humanos realizará un análisis de las calificaciones obtenidas por los oferentes en la entrevista y ponderar los resultados de conformidad con lo establecido en el siguiente cuadro de Predictores de selección de personal.

Recursos Humanos calculará los porcentajes finales para cada oferente, de acuerdo con la estructura de evaluación definida en el Cuadro de “Predictores de selección de personal. Fase de selección”. Se preparará una lista con los candidatos en orden de mayor al menor puntaje, lo cual conformará la nómina de elegibles que será remitida a la jefatura inmediata y superior de la Unidad solicitante, a efecto que emita la recomendación de selección correspondiente, con base a los resultados del proceso. Posteriormente, se remite un informe al Consejo de la Sutel con la recomendación de la jefatura para que tome la decisión final de nombramiento.

 

Empresa 

Sutel

Ubicación 

San José

Puesto

Profesional 5

Publicado por Empleos en Costa Rica

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