Realizar y garantizar excelencia en el servicio en los procedimientos y políticas establecidos por la compañía a través de la aceptación y documentación del pasajero y su equipaje en todos los puntos de contacto en el Aeropuerto (Lobby/Anfitrión, módulos, conexiones, salas de abordaje, servicios especiales, irregularidades de vuelo, equipajes, atención de llegada de vuelos y asistencia de viajeros en aduanas) de una forma segura, confiable y amable para nuestros pasajeros; brindando un trato personal.

Conocer, comunicar, cumplir y asegurar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de Seguridad Corporativa, Seguridad Operacional, Seguridad Industrial Salud Ocupacional, Calidad y Medio Ambiente

Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto en el Aeropuerto de acuerdo con los establecido en los procedimientos (Lobby/anfitrión, aceptación y documentación en módulos, conexiones y salas de abordaje) establecidos como la aerolínea.

Garantizar y fortalecer un proceso de servicio al cliente dinámico le permita a la organización mejorar continuamente con base en la retroalimentación del pasajero de acuerdo con su experiencia de viaje.

El cumplimiento de las políticas y estándares operacionales de la compañía y las regulaciones aeronáuticas y no aeronáuticas aplicables nacionales e internacionales en todos los lugares donde exista operación.

El reporte voluntario y oportuno de condiciones de peligro, incidentes o accidentes, que puedan afectar la seguridad integral, así como el reporte obligatorio, de acuerdo con las regulaciones aplicables.

Si te sientes identificado (a) con nuestra oferta te invitamos a conocer los requisitos del cargo:

Formación Académica: graduado de bachiller y/o estudiante universitario.

Idioma: inglés B2 mínimo

Horario: disponibilidad de tiempo, turnos rotativos.

Ubicación de la vacante: Costa Rica

Si cumples con todos los requisitos y eres un líder con propósito de servir, que logra resultados y se adapta a nuestra industria y sus cambios, no dudes en aplicar.