*** Esta posición está disponible en nuestras instalaciones en Lagunilla, Heredia, Costa Rica***
Condición temporal
Amazon tiene la misión de ser la empresa con mejor servicio al cliente del mundo y, para lograr este fin, los Asociados de Servicio al Cliente son fundamentales. Buscamos asociados orientados a los detalles, con habilidades en expresión oral y escrita y con deseos de ayudarnos a superar las expectativas de nuestros clientes; brindado un servicio profesional, oportuno y de calidad. Esta posición requiere una constante orientación a la acción, al mismo tiempo que flexibilidad para resolver los problemas de los clientes sobre acelerar órdenes y corregir problemas posteriores a la venta de productos. La comunicación principal con los clientes se da a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, utilizando variedad de herramientas de software para navegar a través de las cuentas de los clientes, así como para buscar y revisar políticas y brindar la mejor resolución en un ambiente divertido y de ritmo veloz.
A continuación encontrará una serie de habilidades que le permitirán tener éxito en esta posición:
Habilidades técnicas:
· Habilidad para utilizar computadora de escritorio.
· Conocimiento sobre Microsoft Windows, Microsoft Outlook.
· Excelentes habilidades de escritura.
· Comprensión del uso de Internet, así como de la página web de Amazon.com y de las páginas web de la competencia.
Habilidades de Comunicación:
· Capacidad para comunicarse de manera clara y asertiva con clientes, tanto internos como externos.
· Excelentes habilidades de documentación de información.
· Buena comprensión de los problemas presentados por los clientes.
· Habilidades de composición – capacidad para redactar respuestas de manera correcta, concisa y precisa.
Habilidades de resolución de problemas:
· Habilidad para comprender problemas de manera lógica.
· Resolución efectiva de problemas.
· Capacidad para aprender y tomar decisiones rápidas.
· Persona disciplinada y orientada a la acción.
· Orientación al detalle y alta capacidad de organización.
· Habilidad para priorizar actividades asegurando el cumplimiento de los estándares de manejo de tiempo.
Habilidades para centrarse en el cliente:
· Orientación al servicio al cliente.
· Empatía y capacidad de priorizar las necesidades de los clientes.
· Habilidades interpersonales.
· Resolución de conflictos y negoción efectiva.
· Capacidad para determinar las necesidades de los clientes y proveer soluciones apropiadas a éstas.
Requisitos básicos:
· Ser mayor de 18 años.
· Diploma de Bachillerato en educación media.
· Cédula de identidad nacional o Residencia libre de condición.
· Aportar hoja de delincuencia actualizada
Otras características deseadas:
· Adaptabilidad a un ambiente rápido, enérgico y de tareas diversas.
· Resolución problemas de manera creativa y analítica.
· Gran pasión por el servicio al cliente.
· Experiencia previa en roles similares es deseable.
Nota: Este enlace/correo está fuera de empleosencostarica.com en cualquier momento lo pueden desactivar.
APLICAR A LA VACANTE
https://amazon.force.com/JobDetails?reqid=a0R2I000014R1o4UAC&setlang=es_US
—–
MÁS PUESTOS VACANTES
Verificador de datos – Alajuela
Información y Requisitos
https://lnkd.in/gJ9v8t3
Auxiliar de Soporte y Servicio al Cliente
Sabana Sur
Información y Requisitos
https://lnkd.in/g_VUy3e
Empacadores (as) Productos Kitty
Información y Requisitos
https://lnkd.in/gNzE2CF
Asistente Administrativo San José
Información y Requisitos
https://lnkd.in/gQC44WF
Recepcionista
Johnson Controls Pavas
Información y Requisitos
https://lnkd.in/gPZST6v
Supervisor de Call Center – Ulatina
Información y Requisitos
https://lnkd.in/gXYVfqb
Contador / Financiero (a)
Empresa Servicios
Información y Requisitos
https://lnkd.in/g8VwzxB
Agente Comercial, Jefe Mercadeo, Jefe de Operaciones y Contador
HugoApp
Información y Requisitos
https://lnkd.in/e8uDVQT
Asistente De Ventas
Casamax Inmobiliaria
Información y Requisitos
https://lnkd.in/e4khi-Z
Asistente Administrativa – Comercial
SPC Internacional
Información y Requisitos
https://lnkd.in/eqyhMPE
Oficinista – COSCR
Información y Requisitos
https://lnkd.in/ewwTHWS
Personal para atender Cevichería
Mister Ceviche
Información y Requisitos
https://lnkd.in/eVPDMjh
Supervisor (a) de Limpieza
Grupo Roble
Información y Requisitos
https://lnkd.in/eFcNdun
15 Vacantes para Interprete Inglés a Español
TransPerfect
Información y Requisitos
https://lnkd.in/ePsyiwi
Auxiliar de Contabilidad
Transmedic
Información y Requisitos
https://lnkd.in/gBBchGx
6 Vacantes Operador de Call Center Español
ASCATE
Información y Requisitos
https://lnkd.in/geASTW6
REGISTRE SU CURRICULO EN NUESTRA PLATAFORMA
—-
VACANTES POR ZONAS
VACANTES EN SAN JOSÉ
https://empleosencostarica.com/category/empleos-san-jose/
VACANTES EN HEREDIA
https://empleosencostarica.com/category/empleos-heredia/
VACANTES EN ALAJUELA
https://empleosencostarica.com/category/empleos-alajuela/
VACANTES EN CARTAGO
https://empleosencostarica.com/category/empleos-cartago/
VACANTES EN PUNTARENAS
https://empleosencostarica.com/category/empleos-puntarenas/
VACANTES EN GUANACASTE
https://empleosencostarica.com/category/empleos-guanacaste/
VACANTES EN LIMÓN
https://empleosencostarica.com/category/empleos-limon/
REGISTRE SU CURRICULO EN NUESTRA PLATAFORMA
