Empleos en Costa Rica
Aerolínea United requiere Agente Líder de Servicio al Cliente (Liberia)
Agente Líder de Servicio al Cliente
Descripción
Operaciones aeroportuarias
El departamento de operaciones del aeropuerto mantiene las operaciones en nuestros aeropuertos funcionando sin problemas a través de la planificación, organización y supervisión.
Esta posición está ubicada en el aeropuerto LIR en la Provincia de Guanacaste, Liberia, Costa Rica.
Responsabilidades
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Como miembro de trabajo del grupo, el Representante principal de servicio al cliente (CSR) estará disponible tanto para clientes internos como externos.
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El CSR principal trabaja con los miembros del equipo para intentar resolver los problemas de los clientes.
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El CSR principal es responsable, pero no se limita a, el liderazgo diario, alentando el empoderamiento de los empleados, el asesoramiento, la retroalimentación y la contribución a la gerencia
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El CSR principal actúa como coordinador del equipo y fomenta el logro de objetivos y la responsabilidad en la primera línea.
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Además, el CSR principal realiza otras funciones dentro del alcance de sus funciones para proporcionar un servicio al cliente de calidad
Este puesto se ofrece en términos y condiciones locales. Las asignaciones de expatriados y el patrocinio de visas de empleo, incluso en un estado de visa de tiempo limitado, no serán recompensados.
Necesario
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Diploma de secundaria o certificado equivalente de bachillerato
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Historial comprobado de confiabilidad
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Imagen y apariencia profesional
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Fuertes habilidades de comunicación
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Resolución de conflictos y toma de decisiones, con la capacidad de liderar
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Debe tener fluidez en inglés y español (escrito y hablado)
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Enfoque flexible de los estándares y deberes laborales
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Contacto público / experiencia de servicio al cliente
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Un mínimo de 2-3 años de experiencia laboral previa en operaciones aeroportuarias.
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Debe poder vivir y trabajar en Costa Rica sin el patrocinio o apoyo de la visa
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Terminación exitosa de la entrevista requerida para cumplir con los requisitos de trabajo
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La asistencia puntual y confiable es una función esencial del puesto
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Debe poder trabajar en cualquier turno / cualquier día, incluidos feriados, fines de semana y / o noches en una operación de 24 horas
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Se requiere asistencia en el lugar de trabajo
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Debe poder viajar a EE. UU. Para recibir capacitación si es necesario
Privilegiado
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Licenciatura
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Internacional GSC calificado
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Conocimiento práctico de la región.
Empresa
Aerolínea United
Ubicación
Liberia, Guanacaste
Puesto
Agente de Servicio al Cliente
Publicado por Empleos en Costa Rica
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