Empleos en Costa Rica
Avianca requiere Agente de Servicio al Cliente
Descripción del Puesto en Avianca
REQUISITOS:
Agente de Servicio al Cliente Part Time 1
Ubicación:
San Jose, CR
Realizar y garantizar excelencia en el servicio en los procedimientos y políticas establecidos por la compañía a través de la aceptación y documentación del pasajero y su equipaje en todos los puntos de contacto en el Aeropuerto (Lobby/Anfitrión, módulos, conexiones, salas de abordaje, servicios especiales, irregularidades de vuelo, equipajes, atención de llegada de vuelos y asistencia de viajeros en aduanas) de una forma segura, confiable y amable para nuestros pasajeros; brindando un trato personal.
Conocer, comunicar, cumplir y asegurar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de Seguridad Corporativa, Seguridad Operacional, Seguridad Industrial Salud Ocupacional, Calidad y Medio Ambiente
Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto en el Aeropuerto de acuerdo con los establecido en los procedimientos (Lobby/anfitrión, aceptación y documentación en módulos, conexiones y salas de abordaje) establecidos como la aerolínea.
Garantizar y fortalecer un proceso de servicio al cliente dinámico le permita a la organización mejorar continuamente con base en la retroalimentación del pasajero de acuerdo con su experiencia de viaje.
El cumplimiento de las políticas y estándares operacionales de la compañía y las regulaciones aeronáuticas y no aeronáuticas aplicables nacionales e internacionales en todos los lugares donde exista operación.
El reporte voluntario y oportuno de condiciones de peligro, incidentes o accidentes, que puedan afectar la seguridad integral, así como el reporte obligatorio, de acuerdo con las regulaciones aplicables.
Si te sientes identificado (a) con nuestra oferta te invitamos a conocer los requisitos del cargo:
Formación Académica: graduado de bachiller y/o estudiante universitario.
Idioma: inglés B2 mínimo
Horario: disponibilidad de tiempo, turnos rotativos.
Ubicación de la vacante: Costa Rica
Si cumples con todos los requisitos y eres un líder con propósito de servir, que logra resultados y se adapta a nuestra industria y sus cambios, no dudes en aplicar.
Área de trabajo: Part Time
En Avianca nos reconocemos unos a otros a través de Más para dar, el programa de reconocimiento que motiva a nuestra gente a exaltar a quienes hacen la diferencia y son apasionados por dar siempre más. Trimestralmente invitamos a las personas más reconocidas a un desayuno en el que nuestros ejecutivos son los anfitriones del evento y allí compartimos las historias con las cuales hicieron la diferencia en su día a día, permitiéndonos acercarnos y conocernos más. Si cuidamos a nuestra gente ellos cuidarán de nuestros clientes.
En Avianca hacemos todo para enamorarte.
Somos más de 22.000 ciudadanos Avianca con una misión de servicio que es conectar al mundo con Latinoamérica, buscando dar siempre más.
Empresa
Avianca
Ubicación
San José
Puesto
Agente Servicio al Cliente
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Avianca requiere Agente de Servicio al Cliente
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