Empleos Costa Rica
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Servicio al Cliente – Johnson Control 2021

Empleos en Costa Rica

 

Descripción del empleo en  Johnson Control  

REQUISITOS:

Buscamos un representante de servicio al cliente que sea el enlace entre nuestra empresa y sus clientes. El candidato seleccionado podrá, bajo dirección general, procesar pedidos de ventas y resolver problemas de productos o servicios del cliente; mantener la satisfacción del cliente en el centro de cada decisión y comportamiento.

  • Procesa los pedidos de piezas y los cambios en los pedidos para incluir cotizaciones de precios, preparación y seguimiento de las órdenes de compra y confirmación de las fechas de envío.

  • Utiliza software de recursos de fabricación para recuperar información del cliente, verifica los niveles de inventario y procesa la orden de compra.

  • Contacta a los clientes sobre el estado de los pedidos.

  • Avisa a los clientes sobre fechas y cambios de programación. Proporciona precio y disponibilidad a los clientes. Obtiene la aprobación de los compradores para enviar artículos que son de cantidad limitada.

  • Negocia con los compradores si los plazos de entrega no son aceptables para el cliente.

  • Ayuda a obtener números de pieza e identifica números de pieza defectuosos.

  • Trabaja con los agentes de compras en piezas nuevas, plazos de entrega y precios.

  • Localiza piezas de distritos y plantas para pedidos prioritarios si no están en stock en el centro de piezas.

  • Revisa los pedidos pendientes a diario.

  • Envía el pedido al almacén para su envío.

  • Construya relaciones sostenibles e involucre a los clientes haciendo un esfuerzo adicional

  • Cumplir con objetivos cualitativos y cuantitativos personales / de equipo

 

Calificaciones

 

Que buscamos:

  • Experiencia previa en un puesto de atención al cliente.

  • Fuertes habilidades de comunicación verbal y por teléfono junto con la escucha activa

  • Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.

  • Enfoque en el cliente y adaptabilidad a diferentes tipos de personalidad.

  • Grado asociado

Johnson Controls es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, nacionalidad, edad, condición de veterano protegido, condición de persona calificada con una discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Para obtener más información, consulte EEO es la ley. Si es una persona con una discapacidad y necesita una adaptación durante el proceso de solicitud, visite www.johnsoncontrols.com/tomorrowneedsyou

 

Empresa

Johnson Control

Ubicación 

 San José

Puesto

Representante Servicio al Cliente

Publicado por Empleos Costa Rica

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APLICAR A ESTE EMPLEO

Haz click en el correo o en el Link

https://tas-johnsoncontrols.taleo.net/careersection/10000/jobdetail.ftl?job=WD30114184106&lang=en&media_id=45661

 

Recuerde

Indicar en el asunto el puesto que aplica, si envía su CV por Correo.

Puesto : Servicio al Cliente – Johnson Control 2021

 

 

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